查看详情>> Part1 小微课 大学问 S1 深度理解 精准选题 1、 形式 3种形式：动画微课/实景微课/单模微课 设计思路：组合呈现原则 2、特点 5个特点：短小/独立/碎片化/在线/自学资源 应用 微课应用案例 全局视角深读微课 3、四问题，定主题 讲给谁？受众清晰，内容明确 为啥做？花费人力物力，是否值得投入开发这门微课？ 有场景？学员在什么时候会打开这门微课？ 讲什么？微课的特点，我的课程能够满足多少？ S2 规划结构 理顺框架 1、激活动机 瞄准：3种常用方式：情景法/数字法/问题法 2、传递新知 射击 回归目标 3、补刀：3种常用方式：助记口诀/一图概括/切换方法 Part2 好微课 细设计 1、S3 以终为始 精雕细琢 一加：完成知识大纲，不遗漏 2、设计微课进程 微课进程 高频进程：顺序型/要素型/逻辑型 其他进程：案例型/问题型/问答型 常见微课进程参考：陈述类/原理类/流程类/技巧类/态度类微课 3、完善内容大纲：结构工整/三五原则/顺序关系/细致四级 4、检验完整无漏 二减：删除水货内容，不废话 三查：检查关键内容，不平淡 5、七层漏斗·筛干货 第一层：头脑风暴，穷举罗列 第二层：可有可无，难以复制 第三层：移除旧知，干货去汤 第四层：陈述知识，串联巧记 第五层：解决问题，只讲关键 第六层：操作步骤，不缺细节 第七层：态度心态，创新大悟 S4 听懂记牢 达成目标 1、让微课易于理解 一个原则：简化：关键字词/结构清晰/三五原则 2、九个技巧 素材九宫格：多媒体类/事件类/技巧类 3、让微课加深记忆 一个原则：参与：对我有用/轻松有趣 七个技巧：简化/形象/重复/思考/特殊/首尾/关联 S5 文图并重 高效成稿 1、两种脚本形式 旁白稿：风格选择/语言使用/锦上添花 手绘图 2、微课华丽包装 微课命名：吸引人/看明白 微课简介 微课封面 Part3 做微课 巧呈现 S6 基本微课 快速产出 1、确定微课类型 2、组合呈现原则 3、选择制作工具 平面工具 动画工具 视频工具 熟练基本操作 4、PPT做微课的七个步骤 确定模板 平面设计 动画设计 录制旁白 有声素材 页面切换 生成微课 S7 视频编辑 艺术呈现 1、平面设计技巧 用新的：忌惯用字体/忌陈旧模板/忌默认版式 玩大的：大图片/大图标/大文字 求精致：去水印/删背景/设透明 变和谐：强对比/配颜色/同风格 2、动画制作技巧 原理：从零开始有秘笈 3、动画5定理 框的原则 强调：自我中心的点 路径：点到点的轨迹 添加动画设为同时 音视频三件事：①同时②置顶③优化 4、巧取：修改模板有门道 选择窗格 动画刷 5、速成：快速动画有捷径 动图GIF：做场景/做元素/组合动画 手绘 翻录 6、音制作技巧 录制旁白：真人录制 合成语音：电脑合成 添加音效：背景音乐/特殊音效 视频编辑技巧 常见问题及解决方法

查看详情>> Part1 轻案例，深萃取 S1 走进案例微课 1、案例：传播组织智慧的载体 1.1、操作类：任务流程/显性 1.2、 认知类：问题解决/隐形 2、 案例型微课的形式、特点与应用 3、庖丁解牛：解读案例型微课的设计步骤 3.1、 七个步骤，案例微课一站搞定 S2 有效规划选题 1、选定主题：选材/选题/选人 2、案例特征 2.1、业务化：贴近一线 2.2、典型化：可被复制 2.3稳定化：广泛应用 2.4结构化：能够提炼 3、案例选题业务价值评估表 4、画龙点睛：设计案例型微课的题目 S3 萃取专家经验 1、经验萃取流程 1.1、寻找矿石：收集案例素材 1.2提炼金子：萃取有效经验 1.3加工造型：建立易记模型 2、深度萃取找故事 2.1、收集案例素材 2.1.1、收集与分析：常见问题及应对技巧 2.1.2、整合与加工：内部/外部 2.2、四种萃取方法：专家访谈/观察研究/材料分析/BS研讨会（BS：Brain-storming） 2.2.1、透过现象看本质 2.2.2、找到“武林秘籍“：绘制问题解决路径图 2.2.3、确定“大侠绝招” 2.2.4、关键动作：认知层面/操作层面 2.2.5、均衡颗粒度 2.3、建立“传世图谱” 2.3.1、内容建模：内容建模参考 2.3.2、形式建模：形式建模参考 2.3.3、模型审查：ASK检验法/专家研讨法 Part2 写故事，定脚本 S4 撰写案例故事 1、案例情景设计-认知类 1.1、故事的叙述结构：STAR法 S：背景/T：挑战/A：方案/R：结果 1.2、故事的情节设计：英雄之旅 平静生活/遭遇困惑/迎头作战/险中取胜/封官进爵 2、案例情景设计-操作类 2.1、故事的叙述结构：PRM法 P：现象：遇到的问题/错误的做法 R：分析：问题的原因/错误的根源 M：方案：正确的步骤/关键的细节 其他参考结构：BAG法 2.2、案例的引导与交互 2.2.1、设计引文：提纲挈领 2.2.2、设计问题：问题分类与设计思路 引导式提问的4个步骤：信息类/经验类/思考类/行为类 2.3、案例效果达成评估表 S5 确定微课脚本 1、确定微课的呈现形式 1.1、用微课视角，写案例故事 2. 案例脚本审核校验 2.1、引文：提纲挈领 2.2、内容：细节描述 2.3、 引导：循序渐进 2.4、结尾：深刻印象 3.设计微课的情景脚本 3.1、情景脚本 3.2、简单的分镜头脚本 Part3 微课程，快开发 S6 拍摄微课情景 1、案例情景拍摄技巧 1.1、一个前提 脚本定稿严要求 1.2、四个技巧 黄金分割选中心/横屏拍摄少变焦/顺光清晰设备稳/声音洪亮影音离 1.3、案例情景视频编辑 视频基础操作 声音处理优化 S7 编辑案例视频 1、案例型微课-模块呈现技巧 1.1、片头导入 1.2、情景描述 1.3、共情交互 1.4、完美结尾 2、案例型微课-视频制作流程 2.1、设置模板：结构/版式/基础 2.2、添加素材：图文/声音/视频 2.3、设计动画：贴图/标注/字幕 2.4、生成视频：格式/压缩/应用 3、微课效果达成评估表

查看详情>> S1 问题清单：从照本宣科到目标明确 1、判断绩效偏差 明确根本目的 绩效问题因素 限定范围ASK 2、明晰培训目标 2.1、调研培训期望 三方调研 访谈法 材料分析法 2.2、分析学员现状 访谈法 观察法 派克的5条成人学习法则 2.3、目标=期望-现状 确定问题清单 描述三层目标 ASK 3、确定主要内容 3.1、罗列问题清单 学员改变清单 S2 以终为始：从东拼西凑到张弛有度 1、内外结合 萃取经验 内部经验萃取 外部经验补充 2、逻辑分析 脉络清晰 确定一级目录 分析逻辑结构 遵循简化原则 细致四级纲要 3、内容加工 素材匹配 提炼关键字词 串联建模易记 九宫格配素材 素材九宫格 形象化 易理解 更认可 分配教学资源 S3 规划进程：从无序讲解到科学训练 1、进程1：九步教学 1.1、具体进程 引起注意 告知学生目标 回忆先前学过内容 呈现刺激材料 提供学习指导 引出行为 提供行为正确性的反馈 评价行为 促进保持和迁移 1.2、三步简化（万能模型） 瞄准：关注动机 射击：传递新知 补刀：回归目标 科学依据 加涅：九大教学事件 进程2：五星教学 具体进程 聚焦问题 激活旧知 论证新知 应用新知 融会贯通 1.3、科学依据 梅里尔：首要教学原理 2、进程3：4C教学 2.1、具体进程 联系 概念 实用练习 总结 科学依据 波曼：脑友好型4C设计 3、5种常见内容的进程规划 概念类 流程类 原理类 技巧类 心态类 S4 设计体验：从单向传递到引导参与 1、教学方法的差异性 1.1、7种基本学习方法 听讲 阅读 视听 演示 讨论 实践 转述 1.2、学习金字塔的特点 从讲解到参与 从效率到质量 从被动到主动 设计教学体验 1.3、体验教学的进程步骤 ETA：体验-理念-认知 EAT：体验-认知-理论 TEA：理论-体验-认知 1.4、体验教学的四种方式 案例法：外部/内部/测评 演示法 游戏法 角色法 1.5、体验教学的引导步骤：O-信息/R-经验/I-思考/D-应用 匹配教学活动 三种教学活动 注意力活动 传递类活动 总结性活动 1.6、适时引导的3种辅助工具 团队共创 立体提问 世界咖啡 哈罗德的25个教学活动 S5 评估目标：从内容中心到成效中心 1、教学方法的有效性 课程的三个评价维度 有效：内容开发有效 有料：方法设计有料 有趣：教学呈现有趣 2、CTRIP原则 C：确保内容主题关联 T：遵循时间资源限制 R：提供复习巩固机会 I：有创新或方法新颖 P：确保学员充分参与 3、理解与记忆 理解五原则：三五原则/工整原则/串联原则/形象原则/旧知原则 记忆七原则：首要原则/最近原则/分块原则/联结原则/记录原则/重复原则/突出原则 组织有效讨论 小组参与的基础 小组讨论的互动策略 有效提问的6个技巧：事先规划/难度递进/简洁唯一/启迪思考/引导反馈/延迟否定 引发参与的3个步骤：ME/WE/US 促进成效的5个工具：头脑风暴/团队列名/六顶帽子/深度汇谈/德尔菲法 4、组织高效练习 高效练习的要素 全员参与 互相合作 责任明确 方法1：互相讲述 方法2：展示技能 方法3：主动设计 5、组织成效回顾 设计总结活动 3种基本方法 3种综合方法 3种创新方法 6、设计教学测试 口述类 笔答类 操作类 S6 开发教材：从简单课件到混合学习 1、制作课件 五个步骤 设计框架 描绘草图 选定模板 设计内容 美化成果 2、七个技巧 整体：风格统一 结构：清晰导航 页面：重点突出 内容：提炼归纳 版式：规范利他 图文：配合到位 动画：因需而设 3、完整教材 教材九件套 关键包-必备：PPT课件/备课导图/配套素材 辅助包-讲师：讲师手册/授课计划/考试题集 辅助包-学员：课程介绍/阅读资料/学员手册 PDCA：验证、审核、试讲与优化 S7 完美呈现：从临阵磨枪到刻意准备 1、授课表达：演绎技巧源自备课设计 调整教学心态 呈现最佳状态 精心设计开场 三步刻意练习 关音看像 关像听音 边看边听 2、未来培训：从传统面授到混合学习 外部工具混合 内部技术混合 3、 FMF三维学习模式 前置任务：Flipped & Task 借助网络：M-learning & E-Learning 高效面授：Face To Face 4、迈向完美 创新学习工程师：运用系统思维、整个多种资源、解决培训问题 成长路径 永无止境的修炼 持之以恒的积累 读写思说四部曲

查看详情>> 第一模块：课程导入 1.1、赵鑫的烦恼（系列情景案例-1） 1.1.1、新任管理者面临的三类问题 管理自我 管理他人 管理业务 1.1.2、如何快速解决三类问题 明确管理者的职责-角色认知 掌握有效沟通的特点-沟通互动 掌握激励员工的方法-激励下属 学会辅导员工的步骤-辅导下属 第二模块：角色认知-确定责任，快速转换 2.1、原角色与新角色的定位 2.1.1、角色转变的感受 别扭 不舒服 不习惯 2.1.2、从员工向管理者转变的三大挑战 思维惯性 工作技能 成就感缺失 2.1.3、从员工到管理者的四个转变 工作方式 评价标准 角色定位 心理满足 2.2、新角色的影响 2.2.1、管理者的影响 从 I-T 的转变 2.2.2、管理者对员工的影响 盖洛普路径 加入公司，离开经理 2.2.3、管理者对公司的影响 盖洛普路径 帮助主动脉，打通微循环 2.3.对管理者的要求 2.3.1、Q12 员工关心的 12 个问题 课堂测评 Q12 与员工敬业度的关键要点 2.3.2、管理者的基本工作要求 夯实管理基础 加强团队共同 有目的的激励、辅导下属等 第三模块：沟通互动-仔细聆听，积极分享 王乾泽老师“迈向 A+管理者”课程介绍 3.1、模块内容导入：赵鑫的早上（系列情景案例-2） 3.1.1、赵鑫的感受 3.1.2、赵鑫的早上带给管理的启示 换位思考 识别。满足需求 发挥影响力 加强沟通 3．2 沟通的定义 3.2.1、FACT 模型 3.2.2、FEELING 3.3、沟通中的两类需求 3.3.1、人-情感关注 被倾听、理解 被尊重、重视 3.3.2、事-问题解决 沟通信息 得到解决的方法和思路 问题得到解决 3.4、沟通五五法则 3.4.1 满足工作需求的沟通五步骤（SCICS） 开始 澄清 互动 公式 总结 课堂练习：赵鑫的跟进（系列情景案例-3） 3.4.2、满足个人需求的沟通五原则 维护自尊 仔细聆听 鼓励参与 积极分享 给予支持 课堂练习：赵鑫的跟进（系列情景案例-3） 第四模块：激励下属-及时赞赏，具体真诚 4.1、激励的定义与作用 4.1.1、你是如何理解激励的？ 从需求出发 目标管理法 职责扩大化 内容丰富化 4.1.2、激励的定义与作用 4.2 马斯洛理论 生理需求 安全需求 社交需求 王乾泽老师“迈向 A+管理者”课程介绍 尊重需求 自我实现 4.3 双因素理论 4.3.1、激励因素 被认可 晋升 成长 责任感 工作内容 成就感 4.3.2、保险因素 公司政策 工作条件 薪资 同事关系 福利保障 4.4、激励方法的四步骤（BIAP） 行为 影响 有点 鼓励 课堂练习：该如何赞赏他（系列情景案例-4） 4.5、激励方法的四原则 真诚 具体 当众 及时 课堂练习：该如何赞赏他（系列情景案例-4） 4.6、激励在实际工作中的运用 小组讨论 管理者激励员工的锦囊 第五模块：辅导下属：建议反馈，面向发展 5.1、辅导的定义与目的 5.2、辅导的重要性 分忧解难 职业生涯 教练文化 课堂练习：如何辅导她（系列情景案例-5） 5.3、辅导下属的五步骤（Trip-t） 辅导目标 申明事实 改进方法 行动计划 强化信任 5.3.1、辅导步骤中的三个为什么？ 王乾泽老师“迈向 A+管理者”课程介绍 课堂练习：她到底发生了什么（系列情景案例-6） 5.4、辅导下属的五个基本原则 面对面私下进行 达成一致 询问倾听 对事不对人 积极语言 5.5、辅导五步骤的疑难问题与解决方案 5.5.1、Target（辅导目标）：明确目的，指出事实 5.5.2、Reality（申明事实）：厘清细节，达成共识 5.5.3、Improve（改进发放）：引导思考，讨论改进 5.5.4、Plan（行动计划）：明确计划，约定跟进 5.5.5、Trust(强化信任)：鼓励承诺，表达信任 第六模块：课程总结 6.1、模拟演练 6.1.1、红黑商战 6.1.2、点评、串讲课程四大模块内容 6.2、结训

查看详情>> 一、解读案例 1.1、课程导入：你喜欢我什么？ 1.1.1、情痴、情圣的做法 1.1.2、情痴、情圣的差异点 小练习：你就是情圣 1.1.3、情圣的效果公式 1.1.4、情痴、情圣的对应关系 1.2、案例、经验与萃取 1.2.1、一句话概括三者关系 1.2.2、什么是案例 1.2.3、案例的特征 1.3.、为什么要案例教学 1.3.1、案例教学法的意义和用途 1.3.2、对于培训而言 学员为中心 学以致用 学而时习之 3R模型 学习情景图 学习方式匹配模型 1.3.3、对组织而言 情境再现 萃取经验 借鉴复制 1.3.4、传统的案例教学与现在的案例教学的区别 小练习：哪些符合案例教学的特点？ 1.3.5、内训师的新技能-萃取 小练习：哪些符合案例法 1.3.6、什么样的分享才是案例 案例分类 1.4、驱动、思维与行动 1.4.1、故事与经验的关系 通过故事萃取经验 通过经验找寻故事 1.5、选题、选材、选对象 1.5.1、选什么样的素材 三选择，定内容 选材需细致 标杆案例与遗憾案例 选题更贴近业务 如何让主题有效 1.5.2、案例的四个特征 1.5.3、细化场景 细化场景规划法 小练习：还原最初的想法 1.5.4、使用选材漏斗，轻松锁定素材 小试牛刀：请规划你的案例内容 二、萃取经验 2.1、章节导入：我的兄弟叫顺溜 顺溜的经验 翰林的萃取 战友的学习 2.2、萃取经验三流程 寻找矿石 提炼金子 加工造型 2.3、精萃四法：精萃经验四方式 2.3.1、材料分析 2.3.2、观察研究 2.3.3、专家访谈 访谈前的万全准备 访谈后的及时跟进 2.4、深萃经验五技巧 2.4.1、透过现象看本质 机场应急事件 绘制专家问题解决路径图 2.4.2、熟记四步抓主线 情景 任务 做法 细节 2.4.3、运用5Why聚核心 5Why分析做举证 2.4.4、掌握七何防遗漏 5W2H防遗漏 访谈话术 访谈做与不做 小试牛刀：请完成你的素材收集 2.4.5、运用模型强提炼 字母法 关键字 类比法 顺口溜 数字法 图形法 小试牛刀：对经验进行模型化提炼 2.4.6、七层漏斗筛干货 一加 二减 三检查 四种情况记牢 小试牛刀：请修改提炼第一轮素材 三、还原情景 3.1、提炼经验两方式 3.1.1、从“挑战”分析 挑战 能力 经验 模型 3.1.2从“动作” 分析 分析对比 判断经验 验证 模型 小试牛刀：请梳理专家行为动作 3.2、情景还原双结构 情节化 场景化 3.3、细化运用STAR法 场景 任务 行动 结果 小试牛刀：完善案例的具体内容（文字） 四、促进转化 4.1、设计情景 4.1.1、电影界的“套路”：英雄之旅 故事情景设计 4.1.2、情景设计四步法 4.1.3、动作场景相结合 小试牛刀：请完善你的情节设计 4.2、撰写要素 场景模糊 效果不鲜明 动作与结果不关联 动作主体不明确 其他常见的问题 4.3、增添亮点 4.3.1、一名惊人 主标题 副标题 巧用模型包装主题 4.3.2、引文升级 黄金30秒 开篇“瞄准”的常用技巧 4.3.3、整体结构划分 4-2-1-3-5法则 小试牛刀：请完善你的案例 4.4、增添效果 4.4.1、案例的应用形式 4.4.2、案例内容与呈现形式参照表 4.4.3、案例微课的设计与制作（PPT形式） 赏析优秀案例微课 小试牛刀：请为你的案例增添效果 4.4.4、微课案例的自评、他评、讲师点评 五、课程总结 5.1、串讲课程知识点 5.2、总结授课与评奖

查看详情>> 导读：新时代下的培训挑战 1、新时代学习需求的变化 1.1、我们的客户是谁 1.2、客户的需求是什么 2、传统内训师面临的挑战 2.1、新媒体的影响（微信、微博） 2.2、新技术（移动学习、微课） 2.3、新生代（90后员工） 3、新时代内训师需具备的专业素质 3.1、巧借互联网思维创新迭代 3.2、善用新工具快速萃取信息 3.3、洞悉互联网人群特征 3.4、从面授课程到混合式学习项目 4、什么是学习项目 4.1、学习项目的定义 4.2、学习项目的类型 4.3、学习项目设计与开发的一般流程 模块一、界定学习需求 1、学习需求的来源 2、调研学习需求的重要性 3、调研学习需求的关键信息 3.1、战略方向、业务重点 3.2、ASK发展目标点 3.3、业务结果与收益 3.4、对象的行为转变 4、培训需求调研的方法与工具 4.1、资料研读法 4.2、1V1访谈法 4.2.1、1V1调研4步访谈法 ? 访谈提纲6问 ? 访谈漏斗模型 ? 提问、追问技巧 4.3、主题研讨法 4.3.1、主题研讨法的意义 4.3.2、主题研讨会四步法 4.3.3、主题研讨会参加人员要求 4.4、问卷调查法 4.4.2、需求调查问卷的功能 工具1：《培训需求调研结果分析汇总表》 模块二、构建全面体验 导入：好的培训是一次体验 1、影响培训体验的8大要素 2、设计学习方式（学习方式匹配模型） 2.1、良构知识 2.2、劣构知识 3、设计学员刺激度 3.1、训前刺激度设计 3.2、训中刺激度设计 3.3、训后刺激度设计 工具2：《培训体验设计表》 模块三、提升实施效果 1、如何有效激发学习欲望 1.1、微信红包策略 1.2、虚拟团队建设 1.3、积分激励政策 2、如何有效收集培训需求/案例 2.1、准确把握学员期望（问卷模板） 2.2、快速收集课程案例（案例模板） 3、如何有效调动现场氛围 3.1、列举开场的六个关键要素 3.2、说明社交学习下的三个阶段 3.3、获取十个高效开场的示例 3.4、选择一个开场活动应用到您的培训 4.如何有效设计互动游戏 4.1、辨析互动游戏设计的五大策略 4.2、如何记忆与学习的七步方法 4.3、选取两项培训技术与学员互动 5、如何延续学习效果 5.1、比学问-如何设计课后作业 5.2、晒心得-如何整理课程笔记 5.3、论观点-如何开展线上辅导 6、如何传递培训价值 6.1、秀证书-让主管看到下属的转变 6.2、转培训-让知识“转”起来 工具3：《培训体验设计表》 工具4：《项目实施推动表》 模块四、评估整体效果 导入：评估的目的是什么？ 1、复盘培训目标 1.1、成果、时间、成本 2、评估价值点和改进点 2.1、挖掘培训项目的价值点 2.2、寻找培训项目的改进点 3、形成行动举措 3.1、Stop doing：下一次项目要停止做的 3.2、Continue doing：继续需要做的 3.3、Start doing：需要采取创新举措的 工具5：《培训复盘评估表》